3、負(fù)責(zé)公司微信、短信平臺的日常管理和維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部、外部的信息推送服務(wù)工作;
5、定期或不定期做好中小客戶的回訪與維護(hù)工作,深度了解客戶需求,做到有效的客戶管理;
6、負(fù)責(zé)客戶信息監(jiān)測,定期統(tǒng)計(jì)客戶信息,并制定客戶信息分析報(bào)表;
7、定期整合并分析服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題與信息,并提交公司高層、其他相關(guān)部門。
8、協(xié)助青島分支機(jī)構(gòu)籌建工作,分支機(jī)構(gòu)成立后在青島地區(qū)工作。2、掌握期貨監(jiān)管要求和期貨知識,熟悉客戶服務(wù)禮儀,熟悉網(wǎng)絡(luò)常用操作知識;
3、良好的溝通能力和反應(yīng)能力,敬業(yè)、仔細(xì)、耐心、能承受工作壓力,能接受周末周日和夜班值班任務(wù);
4、掌握常用的電腦數(shù)據(jù)匯總分析工具;
5、通過期貨從業(yè)資格考試者優(yōu)先。青島 - 嶗山
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