崗位職責(zé)：
1. 團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)達(dá)成
- 負(fù)責(zé)組建、管理和培訓(xùn)電銷團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行；
- 分解公司銷售目標(biāo)，制定階段性業(yè)績計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成；
- 監(jiān)控團(tuán)隊(duì)每日/周/月KPI（如通話量、轉(zhuǎn)化率、成單率等），及時(shí)優(yōu)化策略。
2. 銷售策略與流程優(yōu)化
- 梳理電銷流程，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)及客戶跟進(jìn)方案，提升轉(zhuǎn)化效率；
- 分析客戶畫像及市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略和資源分配；
- 解決客戶異議，處理復(fù)雜訂單問題，保障客戶滿意度。
3. 培訓(xùn)與人才發(fā)展
- 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)、銷售技巧輔導(dǎo)及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
- 通過數(shù)據(jù)復(fù)盤、錄音分析等方式提升團(tuán)隊(duì)整體能力；
- 搭建團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，營造積極競爭氛圍，降低人員流失率。
4. 跨部門協(xié)作
- 與各部門協(xié)作，優(yōu)化客戶資源分配及服務(wù)流程；
- 定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)業(yè)績、問題及改進(jìn)建議。
任職資格：
1. 基本要求
- 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上電銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉電話銷售全流程，精通CRM系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、BI工具）。
2. 核心能力
- 目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成高業(yè)績目標(biāo)；
- 具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力和問題解決能力；
- 對數(shù)據(jù)敏感，擅長通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)方案。
3. 其他
- 有金融、教育、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等高轉(zhuǎn)化行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 具備從0到1搭建電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
我們提供：
- 具有競爭力的薪資：底薪+團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金+超額提成；
- 完善的培訓(xùn)體系及清晰的晉升通道（主管→經(jīng)理→總監(jiān)）；
- 五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、帶薪年假等員工福利；
- 年輕化團(tuán)隊(duì)氛圍，開放包容的企業(yè)文化