職位詳情
有經(jīng)驗汽車售后汽車服務(wù)顧問五險
汽車售后前臺主管
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
3.負(fù)責(zé)本部門和各部門的工作協(xié)調(diào)。
4.負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開。
5.負(fù)責(zé)完成本部門的資料整理，歸檔和保管工作。
6.妥善處理客戶投訴，提高客戶對服務(wù)的滿意度。
7.負(fù)責(zé)各類活動的信息傳遞，反饋及總結(jié)工作。