崗位職責(zé):
1、 店鋪運(yùn)營(yíng)
(1)監(jiān)控店鋪訂單處方開方狀態(tài)狀態(tài)及時(shí)催審或提醒互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生修改處方,最終審核處方以確保每個(gè)訂單都能在24小時(shí)內(nèi)由快遞攬收成功;
(2)監(jiān)控同行業(yè)店鋪同品類藥品價(jià)格與活動(dòng),并與自有店鋪活動(dòng)藥品價(jià)格進(jìn)行比對(duì),在定價(jià)范圍內(nèi)給出合理調(diào)價(jià)建議,確保藥品價(jià)格具備競(jìng)爭(zhēng)力;
(3)針對(duì)銷售前景較好的藥品進(jìn)行新增上架操作,對(duì)滯銷或平臺(tái)及國(guó)家管控或違規(guī)的藥品及時(shí)進(jìn)行限售和下架操作;
(4)優(yōu)化商品標(biāo)題中的搜索詞條,使藥品獲得更多機(jī)會(huì)的展現(xiàn)機(jī)會(huì),增加店鋪流量;
(5)回復(fù)商品評(píng)價(jià),記錄相關(guān)問(wèn)題,反饋給發(fā)貨、生產(chǎn)或包裝部門,以便相關(guān)部門進(jìn)行改善;
(6)跟蹤、記錄訂單售后或物流異常問(wèn)題,以便為后續(xù)盤點(diǎn)對(duì)賬提供依據(jù);
(7)整理、標(biāo)記店鋪補(bǔ)單訂單,統(tǒng)計(jì)補(bǔ)單金額繪制成格,并告知部門經(jīng)理與補(bǔ)單方進(jìn)行結(jié)算;
2、ERP操作
(1)監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)各種藥品庫(kù)存量,對(duì)達(dá)到預(yù)警庫(kù)存的藥品及時(shí)提醒部門經(jīng)理向庫(kù)房要貨;
(2)審核訂單、標(biāo)記異常訂單,確保物流面單正常打??;
(3)正確新增藥品SKU編碼,保證ERP與拼多多后臺(tái)一致,保證物流面單的正常打印;
3、活動(dòng)提報(bào)與執(zhí)行
(1)提報(bào)各級(jí)別平臺(tái)活動(dòng),完善活動(dòng)商品素材,確保店鋪可正常參與活動(dòng);
(2)與美工對(duì)接調(diào)整參與活動(dòng)藥品的產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)、店鋪首頁(yè)、大促承接頁(yè),營(yíng)造店鋪氛圍;
(3)店鋪促銷、拉新活動(dòng)的新建與執(zhí)行,記錄活動(dòng)形式、優(yōu)惠力度與持續(xù)時(shí)間,便于復(fù)盤活動(dòng)效果;
(4)通過(guò)短信、站內(nèi)信等方式觸達(dá)店鋪不同人群,傳遞店鋪優(yōu)惠信息,提高復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率;
4、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
(1)統(tǒng)計(jì)每日銷售、流量數(shù)據(jù),制作數(shù)據(jù)圖標(biāo),為運(yùn)營(yíng)方案制定提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
(1)年齡:25-35歲。
(2)性別:不限
(3)學(xué)歷專業(yè)背景要求:本科以上學(xué)歷
(4)工作經(jīng)驗(yàn)要求:2年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)技能要求:熟悉office軟件的相關(guān)操作;熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)維護(hù)操作;
(5)綜合素質(zhì)要求:了解藥品的相關(guān)知識(shí)