更新于 1月16日

電話客服

6千-1.2萬(wàn)
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話
我司是受銀行委托針對(duì)信用卡逾期客戶通過電話告之銀行目前還款減免政策相關(guān)事宜

一、具體工作內(nèi)容如下
崗位職責(zé)
1、按照銀行規(guī)范程序,與銀行信用卡客戶進(jìn)行
電話回訪協(xié)商調(diào)解還款事宜;
2、按照銀行規(guī)范程序,
在電話中向客戶提供信用卡還款提醒和信用卡還款咨詢等業(yè)務(wù)事宜
(注:本崗位不含營(yíng)銷性質(zhì),無(wú)需主動(dòng)開發(fā)客戶)
二、這份工作難點(diǎn)在于:
1)面對(duì)不同的客戶都需要足夠的耐心(有些客戶一講電話就十幾分鐘)
2)需要堅(jiān)持(有些客戶可能需要多次致電溝通)
3)需要自律(工作期間不可以在位置上看小說,打游戲)
三、薪酬福利:
1、無(wú)責(zé)任底薪+滿勤獎(jiǎng)+抽成+加班補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)(綜合工資6k-12k)
2、公司為錄用員工提供帶薪在職培訓(xùn)和一對(duì)一帶教
3、享受帶薪法定假期,工作滿一年可享受5天的年假
4、部門不定期組織聚餐、團(tuán)建等活動(dòng)
5、公司每年組織優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng),優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金或旅游等獎(jiǎng)勵(lì)
6、中秋組織博餅、年終尾牙聚餐等活動(dòng)
7、不定期下午茶、生日禮物,提供冰箱、微波爐等
8、月休6天+法定節(jié)假日
工作時(shí)間為8:30-12:00;14:00-18:00。

工作地點(diǎn)

華豐大廈(古田路)

職位發(fā)布者

陳雪梅/人事主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廈門長(zhǎng)利企業(yè)管理咨詢有限公司福州分公司
廈門長(zhǎng)利企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2010年,注冊(cè)資本壹仟萬(wàn)元人民幣。公司主要致力于銀行逾期欠款清收領(lǐng)域,并為銀行機(jī)構(gòu)提供一站式的后臺(tái)流程外包服務(wù)。公司總部位于福建省廈門市,目前已在全國(guó)15個(gè)省市設(shè)立有分公司。在這里你將享受到:●薪資福利:提供具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,具有同行較高的水平。您的付出一定與您的回報(bào)成為正比,你就是高富帥和白富美!●作息時(shí)間:月休6天+法定節(jié)假日。讓你在擁有美好事業(yè)前景的同時(shí),保持自由心靈。●激勵(lì)制度:?jiǎn)喂P大額獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、月評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、季度獎(jiǎng)勵(lì)等完善的激勵(lì)政策。越努力,越幸運(yùn),有努力,就有收獲!●晉升調(diào)薪機(jī)制:完善暢通的晉升制度,每年4次調(diào)薪機(jī)會(huì)。●辦公環(huán)境:溫馨寬敞的辦公大樓,單純的人際關(guān)系,自由平等,無(wú)障礙的溝通方式?!癖kU(xiǎn)福利:養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育險(xiǎn)?!窠】蹈@撼渌幭洌亲o(hù)健康?!駩鄣亩Y物:生日抽獎(jiǎng)、節(jié)日禮品等,滿滿貼心與關(guān)懷?!裥菁俑@?按國(guó)家規(guī)定提供婚假、喪假、產(chǎn)假、年休假●我們的員工活動(dòng):?jiǎn)T工生日會(huì)、旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)建、中秋博餅,拓展、年終尾牙等…●培訓(xùn):內(nèi)部分享機(jī)制,每個(gè)員工都可以分享ta自己最擅長(zhǎng)的知識(shí);發(fā)展發(fā)向:1、管理方向:催收專員→組長(zhǎng)(儲(chǔ)備組長(zhǎng))→(副)主管→(副)經(jīng)理→副總。2、技術(shù)方向:初級(jí)催收專員→中級(jí)催收專員→高級(jí)催收專員→特級(jí)催收專員(注:每年擁有四次晉升機(jī)會(huì))如果你想挑戰(zhàn)高薪—請(qǐng)迅速加入我們;如你想每年都有加薪的機(jī)會(huì)—請(qǐng)迅速加入我們;如果你的能力是口挖不干的深井—請(qǐng)迅速加入我們;如果你在尋找一個(gè)能逆襲的平臺(tái)—請(qǐng)迅速加入我們;如果你想在工作之余還有不斷學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)—請(qǐng)迅速加入我們。
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