崗位職責(zé):
【取送工作】
1.完成日常公司至客戶處的儀器取送工作。
2.核對(duì)檢查送檢設(shè)備及保證設(shè)備運(yùn)輸過(guò)程完。
3.按調(diào)度要求合理行車,注重車輛清潔、保養(yǎng)、及時(shí)記錄車輛公里數(shù);
4.掌握設(shè)備收發(fā)流程,輔助收發(fā)業(yè)務(wù)人員工作。
【收發(fā)工作】
1、日常上門(mén)客戶接待;
2、與公司其它部門(mén)對(duì)接工作;
3、按要求準(zhǔn)確完成客戶送檢設(shè)備的錄入、貼簽、流轉(zhuǎn)、入庫(kù)、出庫(kù)等工作;
4、熟練運(yùn)用公司內(nèi)部《信息化管理系統(tǒng)》;
5、熟練掌握基本計(jì)量器具知識(shí),能準(zhǔn)確分辨不同計(jì)量具;
6、服從工作安排,遵守客服部收發(fā)工作流程。
任職要求:
1.具備C1駕照。
2.在與客戶交接過(guò)程中,做到禮貌待人、微笑服務(wù)、服務(wù)熱情周到,取送件時(shí)認(rèn)真檢查送檢設(shè)備,保證設(shè)備的完好。
3.嚴(yán)格按照流程進(jìn)行儀器、證書(shū)的發(fā)放,協(xié)調(diào)客戶與實(shí)驗(yàn)室關(guān)系,第一時(shí)間反饋客戶要求和信息 。
4.確保部門(mén)之間溝通順暢,交接到位,檢測(cè)設(shè)備在運(yùn)輸時(shí)應(yīng)保證設(shè)備完好。
5.負(fù)責(zé)完成實(shí)驗(yàn)室下廠人員及設(shè)備的接送任務(wù),做到合理調(diào)配,安全出行。
6.遵守客戶廠內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,必要時(shí)穿戴安全帽、防砸鞋。