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更新于 2月25日
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運(yùn)營(yíng)服務(wù)實(shí)習(xí)生

100-120元/天
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 本科
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 3個(gè)月
  • 5天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)：
1、作為公司與用戶的主要聯(lián)絡(luò)窗口，響應(yīng)、受理用戶需求（在線渠道、服務(wù)熱線）；
2、為用戶提供基本的技術(shù)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶正確、有效地使用產(chǎn)品；
3、按既定流程響應(yīng)客戶需求以及內(nèi)部監(jiān)控工具發(fā)現(xiàn)的告警，并按規(guī)范進(jìn)行創(chuàng)建工單、工單派發(fā)、跟進(jìn)、結(jié)單歸檔；
4、協(xié)助上級(jí)主管處理/跟進(jìn)其他工作事務(wù)。
任職要求：
1、25屆，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷，有計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)，如：Windows Server或Linux操作系統(tǒng)、IIS、SQL等中間件；
2、熟悉使用日常辦公軟件，有良好的文檔編輯能力。如：Word、Excel、PPT；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格熱情開(kāi)朗、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有服務(wù)意識(shí)，對(duì)服務(wù)工作有熱情；
4、有客服經(jīng)驗(yàn)或進(jìn)修過(guò)管理類課程者優(yōu)先，了解ITIL工作流程者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

聯(lián)東U谷億航智能科技園C2棟9樓旭誠(chéng)科技

職位發(fā)布者

Lynn/HR

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公司Logo廣東旭誠(chéng)科技有限公司
廣東旭誠(chéng)科技有限公司是一家環(huán)境智能感知與知識(shí)服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)，通過(guò)傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為客戶提供生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境污染綜合防治、智慧環(huán)保大數(shù)據(jù)與綜合應(yīng)用等業(yè)務(wù)的整體解決方案與決策咨詢服務(wù)。旭誠(chéng)科技以新形勢(shì)下環(huán)境保護(hù)需求為導(dǎo)向，聚焦環(huán)保信息化技術(shù)領(lǐng)域，研發(fā)高性價(jià)比技術(shù)和產(chǎn)品滿足環(huán)保部門和企業(yè)需求，為打好藍(lán)天碧水保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。旭誠(chéng)科技眾志成城，不斷創(chuàng)新，在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)守信、共創(chuàng)共享”，弘揚(yáng)旭誠(chéng)人的精神——讓“天更藍(lán)，水更清，為我們的環(huán)境做點(diǎn)事”，為中國(guó)環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)出更多的力量！
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