崗位職責(zé)： 一、行政與事務(wù)支持 1、安排商務(wù)會議、差旅及活動日程，準(zhǔn)備會議材料并做好記錄。 2、整理商務(wù)文件、合同、報(bào)告等文檔，確保分類歸檔清晰。 3、對接內(nèi)部部門（如研發(fā)、財(cái)務(wù)）與外部客戶，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確。 二、客戶關(guān)系維護(hù) 1、協(xié)助跟進(jìn)客戶需求，處理咨詢、投訴及反饋，提升客戶滿意度。 2、定期回訪客戶，維護(hù)長期合作關(guān)系。 3、更新客戶檔案，記錄合作進(jìn)度及關(guān)鍵信息。 三、合同與流程管理 1、處理報(bào)價(jià)單等事宜。 2、起草、審核合同條款，跟蹤審批、簽署及存檔流程。 3、監(jiān)督合同執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理履約問題。 4、梳理商務(wù)流程，提出效率改進(jìn)建議，協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。 四、市場與數(shù)據(jù)分析 1、收集行業(yè)動態(tài)、競品信息及政策變化，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、客戶行為等信息，生成可視化報(bào)表輔助業(yè)務(wù)分析。 五、活動與項(xiàng)目協(xié)助 1、參與展會、發(fā)布會等商務(wù)活動的籌備與現(xiàn)場協(xié)調(diào)。 2、協(xié)助銷售經(jīng)理推進(jìn)項(xiàng)目落地，監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并匯報(bào)進(jìn)展。 六、其他職責(zé) 1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成競標(biāo)事項(xiàng)； 2、協(xié)助銷售經(jīng)理完成客戶合格供方準(zhǔn)入等事項(xiàng)； 3、完成上級交辦的臨時任務(wù)（如報(bào)銷單據(jù)整理等）。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先； 2、熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)整理、PPT匯報(bào)制作、Word文檔處理）； 3、具備溝通協(xié)調(diào)能力、多任務(wù)處理能力及保密意識； 4、熟悉商務(wù)活動基本流程，了解合同法、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識。 5、有合同管理、客戶對接或市場調(diào)研經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6、邏輯清晰，具備跨部門協(xié)作與對外溝通能力，能高效解決問題。 7、注意細(xì)節(jié)，擅長文檔整理與數(shù)據(jù)核對，避免流程疏漏。 8、會開車，適應(yīng)出差者優(yōu)先。