400-885-9898
更新于 12月3日
智聯(lián)APPAPP
舉報

電商客服

4千-8千·13薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服
1、通過天貓、京東、拼多多等店鋪后臺聊天工具接受顧客咨詢,處理平臺售前/售后問題。對商品，交易，服務(wù)等相關(guān)問題的解答，促進成交。
2、對客戶信息進行整理，總結(jié)和分析，為運營提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和市場情況。
3、了解客戶信息，并對其進行整理歸納，維護新老客戶。
4、整理日常的店鋪銷售數(shù)據(jù)，制作成周，月，年報。
5、對未成交客戶爭取再次交流，提高成交幾率。
6、輔助運營主管進行平臺運營推廣，提高店鋪瀏覽量等各種指標(biāo)，完成銷售業(yè)績；
7、輔助運營主管組織和跟進線上的促銷活動，商務(wù)合作；
8、輔助運營主管進行店鋪裝修，主題活動設(shè)計，產(chǎn)品詳情頁等的完善和不斷優(yōu)化；
9、通過公司微信與客戶保持良好的溝通與售后工作，處理售后退貨相關(guān)問題;
10、售后退貨拆包驗貨，提供退貨明細，以及售后返修問題及處理。

職位要求：
1、18-35歲，熟悉天貓，京東，拼多多客服基本操作，學(xué)習(xí)能力強，溝通能力強者優(yōu)先；
2、熟悉電腦操作，有良好的服務(wù)意識，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
3、性格好，做事細心，對待客戶有耐心，能夠長期穩(wěn)定的工作；
4、具備一年以上天貓 京東 拼多多 淘系 抖音等平臺的客服相關(guān)方面的工作經(jīng)驗；
5、具備醫(yī)療器械工作經(jīng)驗者優(yōu)先啟用。

獎金績效

業(yè)績獎金，年終獎勵

工作地點

比揚醫(yī)療

職位發(fā)布者

潘女士/招聘者

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo比揚醫(yī)療
湖南比揚醫(yī)療科技有限公司成立于2009年，現(xiàn)有員工近500人，總部位于長沙市岳麓區(qū)。公司專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域產(chǎn)品解決決方案的研發(fā)、制造、營銷及服務(wù)。主營業(yè)務(wù)覆蓋輸液管理、呼吸診療、醫(yī)用工程、智慧醫(yī)護通訊管理、口腔醫(yī)療器械等多個領(lǐng)域。產(chǎn)品銷往海外160多個國家，在國內(nèi)多個醫(yī)院、衛(wèi)健委醫(yī)療項目、各級醫(yī)院疫情防控項目中應(yīng)用。榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、2020全國工商聯(lián)抗疫情先進民營企業(yè)、2020湖南省"抗疫愛心企業(yè)"、省級防疫重點企業(yè)、中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會會員單位、國家首批公共衛(wèi)生應(yīng)急物資產(chǎn)能儲備企業(yè)長沙市企業(yè)技術(shù)中心等稱號。公司提供：大小周休+五險+超長帶薪春節(jié)假+免費住宿+免費中餐+年終獎勵
公司主頁