崗位職責(zé)

1. 需求分析與方案設(shè)計(jì)

l 深入了解客戶需求：與客戶進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確把握客戶在業(yè)務(wù)流程、技術(shù)應(yīng)用等方面的具體需求，挖掘潛在的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和改進(jìn)空間。

l 制定技術(shù)解決方案：根據(jù)客戶需求和公司產(chǎn)品特性，設(shè)計(jì)合理的技術(shù)解決方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)選型等，確保方案的可行性、先進(jìn)性和可擴(kuò)展性。

l 編寫技術(shù)方案文檔：詳細(xì)記錄方案內(nèi)容，包括需求分析、設(shè)計(jì)思路、系統(tǒng)架構(gòu)圖、功能模塊說明等，為后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施和客戶溝通提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品演示與技術(shù)支持

l 產(chǎn)品演示：向客戶展示公司產(chǎn)品和解決方案的優(yōu)勢和特點(diǎn)，通過現(xiàn)場演示、遠(yuǎn)程演示等方式，讓客戶直觀了解產(chǎn)品的功能和操作流程，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信心。

l 技術(shù)咨詢與答疑：為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答客戶在技術(shù)選型、產(chǎn)品使用、系統(tǒng)集成等方面的問題，幫助客戶解決技術(shù)難題。

l 參與招投標(biāo)工作：協(xié)助公司參與項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)，負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)書的編寫和講解，突出公司技術(shù)實(shí)力和方案優(yōu)勢，提高中標(biāo)率。

3. 項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)

l 項(xiàng)目前期管理：參與項(xiàng)目的前期規(guī)劃和準(zhǔn)備工作，協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、資源需求等，制定項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排.

l 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與公司內(nèi)部的研發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、銷售等部門以及外部的合作伙伴、供應(yīng)商等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，滿足客戶需求.

l 客戶關(guān)系維護(hù)：建立良好的客戶關(guān)系，定期與客戶溝通，了解客戶反饋和滿意度，及時(shí)解決客戶在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠度.

任職要求

1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、通信工程、電子工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮.

2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備3年以上售前工程師或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售前工作流程和技術(shù)方案設(shè)計(jì).

3. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：參與過中大型項(xiàng)目的售前工作，有成功的項(xiàng)目案例和經(jīng)驗(yàn)積累，能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持和方案設(shè)計(jì)任務(wù).

4. 技術(shù)能力：掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、編程語言等基礎(chǔ)知識(shí)，了解云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)；熟悉公司產(chǎn)品和解決方案的功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢等，能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹和推薦；具備良好的技術(shù)文檔編寫能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)技術(shù)思想和方案內(nèi)容.

5. 溝通與協(xié)調(diào)能力：具備出色的溝通技巧和親和力，能夠與客戶建立良好的溝通關(guān)系，準(zhǔn)確理解客戶需求，有效傳達(dá)公司技術(shù)和產(chǎn)品信息；善于與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴協(xié)作，能夠協(xié)調(diào)各方資源，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，解決跨部門、跨組織的問題；對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)，適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和市場需求的變化.

其他要求

1. 責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)項(xiàng)目售前階段的各項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目順利啟動(dòng)和實(shí)施.

2. 抗壓能力：能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，承受一定的工作壓力，保持積極的工作態(tài)度和高效的工作狀態(tài).

3. 出差能力：根據(jù)工作需要，能夠適應(yīng)出差，與客戶進(jìn)行現(xiàn)場溝通和技術(shù)支持