崗位內(nèi)容:
1. 為餐廳制定并實(shí)施前臺(tái)服務(wù)及銷(xiāo)售策略,完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售和客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)。
2. 持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)反饋信息,及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn),提高客戶(hù)回頭率和口碑評(píng)分。
3. 教育、培訓(xùn)和管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì),提高員工工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。
4. 分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),及時(shí)提供各項(xiàng)預(yù)算分析和推薦方案,支持餐廳運(yùn)營(yíng)管理。
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,35歲以下;
2、具備3年及以上餐廳或零售行業(yè)前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉業(yè)內(nèi)最新趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和判斷力;
4、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),善于挑戰(zhàn)自我、開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)模式;
5、具備良好的溝通和領(lǐng)導(dǎo)才能,能夠與團(tuán)隊(duì)合作和管理高效協(xié)作。