崗位職責(zé):
1、通過各平臺聊天工具在線接待顧客的咨詢,能勝任線上多平臺接待:淘寶/天貓/拼多多/抖店等;
2、處理顧客的訂單,包括確認(rèn)訂單信息、處理退換貨等;
任職要求:
1、認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通能力;
2、熱愛電商和科技行業(yè),也愿意在年輕有活力的團(tuán)隊里面一起做事;
3、打字速度快(原則上不低于60字/分),熟練使用辦公軟件,能快速響應(yīng)顧客咨詢。
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