物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責
1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協(xié)調(diào);
2、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務(wù)水平;
3、負責處理業(yè)主/住戶投訴,并及時作出處理意見;
4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時掌握業(yè)主/住戶信息,以改善管理,提升服務(wù)質(zhì)量;
5、定期巡查物業(yè)情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保項目服務(wù)質(zhì)量;
7、主持項目工作例會,對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施,定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);
8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標,進行分解,并組織落實,確保完成;
9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài),面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;
10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,負責項目的日常培訓(xùn)的組織工作;
11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);
12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;
13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
職位福利:節(jié)日福利、通訊補助、餐補、績效獎金、交通補助、項目獎金、五險一金、員工旅游