崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息數(shù)據(jù)的處理，過(guò)程管理，完工單據(jù)的回訪確認(rèn)。對(duì)接品牌廠家的系統(tǒng)，促進(jìn)服務(wù)指標(biāo)KPI的達(dá)成。
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)持續(xù)學(xué)習(xí)，能及時(shí)準(zhǔn)確解答客戶咨詢。
任職要求:1.、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，一年及以上售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
2.、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達(dá)技巧，有親和力，以及處理客訴的能力。
3.、為人正直，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，能服從公司安排。
4.能熟練使用辦公軟件。