崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶滿意度指標的跟蹤、監(jiān)測與分析評價;
2、負責(zé)組織識別影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素,推動內(nèi)部管理改進;
3、負責(zé)客戶滿意度提升項目立項及項目群管理;
4、負責(zé)建立客戶滿意度風(fēng)險管控機制,識別與推動風(fēng)險管理;
5、負責(zé)完善客戶滿意度管理機制,推動管理閉環(huán);
5、負責(zé)客戶文化建設(shè)與落地;
任職要求:
1、年齡25-35周歲
2、本科及以上學(xué)歷、理工類等相關(guān)專業(yè)
3、3年及以上制造業(yè)項目或企業(yè)管理經(jīng)驗;2年以上帶團隊經(jīng)驗;
4、具備項目管理能力、具備風(fēng)險管理意識