業(yè)務(wù)管理與運(yùn)營(yíng)

? 房源管理：負(fù)責(zé)所在區(qū)域房源信息的審核與維護(hù)，確保房源數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整和及時(shí)更新，提升房源的真實(shí)性和有效性。

? 業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控：制定并落實(shí)業(yè)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)如帶看量、成交量等，定期分析數(shù)據(jù)，找出問題與機(jī)會(huì)點(diǎn)，提出改進(jìn)措施以達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

? 交易管理：協(xié)調(diào)和跟進(jìn)房產(chǎn)交易流程，確保交易順利進(jìn)行，及時(shí)處理交易中的問題和糾紛，保障買賣雙方的權(quán)益。

團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)

? 團(tuán)隊(duì)組建與發(fā)展：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，招聘、選拔和培養(yǎng)CA團(tuán)隊(duì)成員，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。

? 培訓(xùn)與指導(dǎo)：組織開展內(nèi)部培訓(xùn)，向團(tuán)隊(duì)成員傳授房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧、平臺(tái)規(guī)則等內(nèi)容，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，對(duì)新入職員工進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，幫助其快速熟悉業(yè)務(wù)。

? 績(jī)效管理：建立合理的績(jī)效考核體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期評(píng)估和反饋，激勵(lì)員工達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)跟蹤。

客戶關(guān)系維護(hù)

? 客戶拓展：制定客戶拓展策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過各種渠道開發(fā)新客戶，擴(kuò)大客戶群體，提高市場(chǎng)占有率。

? 客戶服務(wù)：監(jiān)督團(tuán)隊(duì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理客戶投訴和反饋，持續(xù)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

? 客戶洞察：收集和分析客戶需求及市場(chǎng)反饋信息，為平臺(tái)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。

跨部門協(xié)作與溝通

? 內(nèi)部協(xié)作：與貝殼平臺(tái)的其他部門如運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、市場(chǎng)等緊密合作，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，及時(shí)解決跨部門問題。

? 外部溝通：與開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司等合作伙伴保持良好溝通，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)，共同推動(dòng)房產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。

市場(chǎng)分析與戰(zhàn)略支持

? 市場(chǎng)研究：關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化等信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，為團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

? 戰(zhàn)略規(guī)劃：基于市場(chǎng)分析和公司整體戰(zhàn)略，參與制定CA團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)與公司戰(zhàn)略方向一致。