崗位職責(zé):
一、銷售任務(wù)執(zhí)行
1.1配合公司制定年度營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷預(yù)算方案及任務(wù)目標(biāo)的分解,根據(jù)各項(xiàng)年度和月度目標(biāo),負(fù)責(zé)市場(chǎng)和渠道開拓、客戶開發(fā)和日常維護(hù),及銷售過程中各類費(fèi)用控制和客戶回款,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
1.2了解行業(yè)動(dòng)態(tài),收集各類競(jìng)品信息,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整銷售策略和反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議;
1.3負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和合同簽訂,及營(yíng)銷方案策劃、促銷政策提報(bào)和申請(qǐng)、活動(dòng)執(zhí)行等。
二、客戶關(guān)系管理
2.1根據(jù)客戶拜訪計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行客戶拜訪機(jī)制,確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);
2.2負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況及公司業(yè)務(wù)部署,制定客戶月度/季度/年度生意規(guī)劃,并定期或不定期進(jìn)行客戶生意規(guī)劃復(fù)盤,及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶和公司內(nèi)部進(jìn)行溝通,調(diào)整銷售策略,確保銷售目標(biāo)達(dá)成;
2.3通過客戶分析來挖掘潛在需求,定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶,與同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系。
2.4協(xié)助下屬人員進(jìn)行新客戶、新渠道和新市場(chǎng)等的開拓,及客戶關(guān)系維護(hù),為下屬人員完成銷售目標(biāo)提供支持。
2.5負(fù)責(zé)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)、投訴處理等,確??蛻舻膯栴}和需求得到及時(shí)響應(yīng)和解決,完善產(chǎn)品售后政策;
三、訂單處理
3.1負(fù)責(zé)與客戶、公司內(nèi)部訂單溝通確認(rèn)和發(fā)貨跟蹤,及時(shí)跟進(jìn)客戶庫存動(dòng)態(tài)信息,確保及時(shí)交貨;
3.2根據(jù)客戶問題和需求反饋,對(duì)接公司內(nèi)部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出有效解決方案,并溝通客戶執(zhí)行售后處理相關(guān)工作,提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、有1年及以上食品制造行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn);掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和理論,熟悉調(diào)味品生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品知識(shí)等、熟悉掌握銷售談判技巧,及市場(chǎng)、渠道開發(fā)和維護(hù)能力;
3、能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì),設(shè)定明確的目標(biāo),分配任務(wù),并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展。在面對(duì)復(fù)雜的銷售情況和問題時(shí),能夠迅速做出明智的決策,以推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展;
4、具備建立和維護(hù)良好客戶關(guān)系的能力,了解客戶需求,提供個(gè)性化的解決方案,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5、善于進(jìn)行銷售談判,能夠在談判中爭(zhēng)取有利的條件,達(dá)成銷售目標(biāo)。
6、能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行深入分析,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和客戶需求變化,為銷售策略的制定提供依據(jù)。
7、能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)情況,制定合理的銷售目標(biāo),并將其分解到團(tuán)隊(duì)成員。以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,積極推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保完成或超額完成銷售任務(wù);