更新于 1月15日

申訴客服專(zhuān)員

4千-6千
  • 昆明西山區(qū)
  • 馬街
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服電話(huà)客服投訴客服全白班
工作內(nèi)容:
幫助用戶(hù)處理申訴,確保每個(gè)申訴都能得到及時(shí)有效的處理。
將申訴進(jìn)行分類(lèi),便于后續(xù)分析和處理。
通過(guò)分析申訴情況,提出改進(jìn)建議,優(yōu)化申訴處理流程,提高處理效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
崗位要求:
耐心和細(xì)心
有一定情緒控制能力
良好的共情能力
具備良好的溝通能力,能夠與用戶(hù)進(jìn)行有效溝通,解決他們的疑問(wèn)和問(wèn)題。
大專(zhuān)及以上學(xué)歷
1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

旅程約車(chē)(總部)云南天谷科技開(kāi)發(fā)有限公司

職位發(fā)布者

周瑾/HR

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo云南天谷科技開(kāi)發(fā)有限公司
云南天谷科技開(kāi)發(fā)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):天谷科技)成立于2007年,目前是一家專(zhuān)業(yè)從事公路運(yùn)輸信息化建設(shè)的私營(yíng)股份制企業(yè),注冊(cè)資本為3000萬(wàn)元。目前,天谷科技在全國(guó)多個(gè)城市擁有90余家分公司,正式員工數(shù)量即將突破兩百人,另有簽約員工若干。天谷科技以推動(dòng)云南公路客運(yùn)交通電子信息化作為公司的核心業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)了多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。并且憑借現(xiàn)代化的企業(yè)管理手段與優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì),利用天谷科技的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)、在云南本土的知名度及眾多的合作伙伴資源(攜程、途牛、阿里旅游、高德、百度等),打造了一個(gè)及時(shí),預(yù)約專(zhuān)車(chē)的出行平臺(tái):旅程約車(chē)。為客戶(hù)提供尊貴安全的服務(wù)和車(chē)輛,聯(lián)合各大知名車(chē)屬公司及企業(yè),堅(jiān)持誠(chéng)信透明,客戶(hù)為先的服務(wù)態(tài)度,力求打造用戶(hù)滿(mǎn)意度高,安全感十足的品牌。為加速提升企業(yè)綜合實(shí)力,適應(yīng)企業(yè)面臨市場(chǎng)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),我公司竭誠(chéng)歡迎各位優(yōu)秀的人才加入,共同創(chuàng)造天谷科技公司美好的明天。
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