職位描述
車輛查勘定損汽車檢測保險理賠核價核損核賠理算
任職要求
? 一年以上保險理賠相關工作經(jīng)驗；
? 能準確估算維修價格及維修時間；
? 具備較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；? 熟悉汽車駕駛，有駕駛證；
? 熟悉汽車保險理賠流程；
? 具有較強的保險業(yè)務、車輛定損知識；
? 熟悉電腦操作，會熟練使用常用辦公軟件及業(yè)務支持系統(tǒng)。
崗位職責
? 嚴格按照比亞迪汽車精誠服務核心流程進行業(yè)務操作；
? 負責事故車輛接待、診斷、定損工作的準備和落實；
? 負責客戶理賠資料的收集；
? 與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；
? 解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題；
? 協(xié)調(diào)事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進度；
? 執(zhí)行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復率負責；
? 跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨；
? 根據(jù)服務店安排，參與售后相關的銷售服務工作。
工作地點
比亞迪汽車王朝網(wǎng)(山東太亞4S店)
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職位發(fā)布者
楊慧君/行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
煙臺太古汽車銷售有限公司煙臺太古汽車銷售有限公司（太古集團）成立于2001年10月，是煙臺市汽車商會副會長單位，現(xiàn)有員工近200人，2003年開始經(jīng)營比亞迪汽車，已累計銷售比亞迪汽車25000多輛。目前擁有比亞迪王朝網(wǎng)煙臺太古4S店、比亞迪海洋網(wǎng)山東諾亞4S店、比亞迪王朝網(wǎng)山東太亞4S店、比亞迪王朝網(wǎng)龍口誠嶺4S店、比亞迪王朝網(wǎng)萊州誠岳4S店、廣汽三菱煙臺太古4S店，各店均設有標準化的汽車展廳和維修中心。成立至今，太古集團始終把握“員工滿意度”和“客戶滿意度”兩條發(fā)展主線，堅持“專業(yè)對車、誠信待人、真誠服務、始終如一”的經(jīng)營理念，為新老客戶提供著全過程、全方位、全天候的24小時溫馨專業(yè)服務，先后獲得過全國“金牌銷售服務店”、“山東省第一家五星級服務店”、“全國50佳汽車經(jīng)銷商”、“煙臺十佳汽車經(jīng)銷商”等多項榮譽稱號。
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