職責(zé):
1、熟悉 windows 系統(tǒng)，熟悉各類辦公軟件。
2、溝通協(xié)調(diào)表達能力強，指導(dǎo)客戶使用軟件及日常維護，收集用戶反饋信息:整理技術(shù)數(shù)據(jù)的反饋工作，整理數(shù)據(jù)臺賬。
3、負責(zé)超高壓平臺的運維監(jiān)盤,客戶反饋問題的溝通與解決，平臺預(yù)警數(shù)據(jù)的收集，協(xié)同相關(guān)部門做好反饋工作。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、通信專業(yè)，有客服經(jīng)驗優(yōu)先;有互聯(lián)網(wǎng)、平臺相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。
2、具備主動服務(wù)理念，能換位思考;較強的傾聽能力、溝通能力，普于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件。
3、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識:優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)及溝通能力。

工作地點時間:1、山東魯軟數(shù)字科技有限公司智慧能源分公司（孫村基地）;2、上班時間:早班8點30分至晚17點30分，周末每周需要值班1天，節(jié)假期要根據(jù)值班安排值班。

福利待遇：入職即繳納五險一金，雙休，國家法定節(jié)假日，年假，周末加班可以選擇調(diào)休，過節(jié)福利，生日福利，免費體檢等。（國企電力外包，項目長期穩(wěn)定，介意者勿投！）