【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)連鎖公寓/酒店/辦公的運(yùn)營管理工作，用先進(jìn)的運(yùn)營理念和戰(zhàn)略分析連鎖公寓/酒店/辦公的市場；
2、負(fù)責(zé)事業(yè)部（連鎖公寓/辦公管理公司）工作計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃，成本控制，費(fèi)用計(jì)劃及有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的組織制定與執(zhí)行，對連鎖公寓/辦公全部的經(jīng)營活動和經(jīng)營成果負(fù)責(zé)；
3、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展團(tuán)隊(duì)的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)；
4、根據(jù)區(qū)域運(yùn)營要求，完成公寓門店的運(yùn)營計(jì)劃；
5、做好項(xiàng)目的店長管理，采取有效措施保障連鎖公寓/辦公滿租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
6、及時(shí)掌握連鎖公寓/辦公項(xiàng)目的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)；
7、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時(shí)處理突然事件；
8、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格和銷售策劃建議；
9、處理客戶投訴，不斷改善連鎖公寓/辦公項(xiàng)目的運(yùn)維工作。
【職位要求】
1、本科及以上酒店管理類等相關(guān)學(xué)歷；
2、具備8年以上連鎖公寓、酒店等全面管理的工作經(jīng)歷，對房地產(chǎn)行業(yè)有一定的認(rèn)識，熟悉服務(wù)行業(yè)的管理模式、服務(wù)流程、質(zhì)量控制；
3、具備較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力；
4、有良好的緊急事件溝通能力，能及時(shí)化解、消除各種紛爭與矛盾；
5、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和人才培養(yǎng)能力。