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小區(qū)物業(yè)客服主管

6000-8000元
  • 金華武義縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)客服主管
崗位職責: 1、保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,保證項目工作質(zhì)量,服務水平達到公司的要求; 2、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作; 3、處理客戶投訴,組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動; 4、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本; 5、根據(jù)實際需要和公司要求實施培訓計劃,發(fā)掘員工潛能,培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才; 6、負責本項目員工的日常管理工作,負責本項目員工的考勤及績效考評; 7、制定本項目工作計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行,召集和主持部門主管的例會,研究處理本項目物業(yè)管理工作; 8、完成公司領(lǐng)導下達的其它各項任務及日常工作。 崗位要求: 1、大學??苹蛞陨蠈W歷; 2、三年以上大型高端住宅小區(qū)物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,其中最少兩年管理處日常事務工作經(jīng)驗; 3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī),有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗; 4、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力; 5、有較強的語言表達及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。 工作時間:做六天休息一天
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工作地點

金華武義縣北城名座芳華路17號

職位發(fā)布者

吳女士/浙中區(qū)域HR

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公司Logo德信盛全物業(yè)服務有限公司
德信服務起步于2004年,注冊資金5580萬元,是經(jīng)國家工商行政管理總局核準成立的大型綜合服務運營集團。為國家物業(yè)服務一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、浙江省AAA級物業(yè)服務信用企業(yè)、浙江省知名商號。集團連續(xù)8年入選中國物業(yè)服務企業(yè)百強,最新排名第25位。2021年7月15日,德信服務集團在香港聯(lián)交所成功掛牌上市,股票代碼2215.HK,并于當年榮獲第六屆金港股年度最具價值物業(yè)公司稱號。2022年德信服務正式成為杭州亞運會、亞殘運會官方物業(yè)服務供應商。德信服務樹立起優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務的品牌形象,在中國物業(yè)管理行業(yè)備受認可。管理的多個住宅和商業(yè)寫字樓項目榮獲“中國五星級物業(yè)服務小區(qū)”“浙江省園林式居住社區(qū)”“浙江省垃圾分類示范小區(qū)”,以及杭州、溫州、金華、湖州、徐州等地的“市優(yōu)項目”稱號,還被評為“中國住宅物業(yè)服務領(lǐng)先企業(yè)”“中國物業(yè)服務特色品牌企業(yè)”“物業(yè)服務力華東區(qū)域五十強”“中國藍籌物業(yè)企業(yè)”,2021年品牌價值達到28.25億元。公司管理總部位于杭州,已形成重點覆蓋長三角并向各發(fā)達省會城市拓展的全國性發(fā)展態(tài)勢,業(yè)務網(wǎng)絡(luò)覆蓋浙江、安徽、上海、江蘇、山東、河南、湖北、陜西、福建、廣東、四川等地,與綠地集團、華夏集團、萬達集團、太平洋集團、吉利集團、中國鐵建、杭州地鐵等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。德信盛全服務始終堅持以人為本,以科技為依托,秉承“樹正氣、走正道、做正品”的文化理念,致力于成為提供高品質(zhì)、標準化服務的現(xiàn)代服務業(yè)綜合運營商。
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