職位描述

崗位職責:
1、正確利用電話、網(wǎng)絡等各種聊天工具為客戶提供咨詢服務,及時準確的處理客戶問題;
2、通過網(wǎng)絡咨詢、電話回訪等形式,并運用恰當?shù)臏贤记深A約患者到院就診。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型、對話場景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡與電話的咨詢與銷售話術,提升預約量和預約率;
3、主動與相關部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況及成交情況;
4、每日咨詢量,預約量,來診量等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
5、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務知識培訓及考核;
6、完成每天的工作內(nèi)容,并完成個人業(yè)績目標。
崗位要求:
1、教育:大專及以上學歷,護理,臨床醫(yī)學等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、經(jīng)驗:網(wǎng)電咨詢、電銷等相關工作經(jīng)驗1年以上;
3、技能:有口腔、醫(yī)美或其他醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉網(wǎng)絡及電話顧客接待流程;熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡,了解各種網(wǎng)絡溝通工具及辦公軟件的使用;有較強的溝通能力,打字速度在每分鐘60+個字;
4、態(tài)度:對公司忠誠,履行保密職責;工作細心敬業(yè),性格活潑大方;能言善辯、熱情周到,機智靈活。

職位發(fā)布者

王操/人事主管

立即溝通
公司Logo海南嘉科口腔醫(yī)院有限公司
泰康拜博醫(yī)療集團創(chuàng)建于 1993年,歷經(jīng) 27年的積累和發(fā)展,在北京、上海、廣州、深圳近 50個城市擁有近 200家口腔醫(yī)療機構,是布局全國、規(guī)?;\營的口腔醫(yī)療集團。2014年獲聯(lián)想控股戰(zhàn)略投資,2018年 6月,泰康保險集團正式宣布戰(zhàn)略投資拜博口腔,拜博口腔成為泰康大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。2018年 12月,拜博口腔迎來品牌升級,正式更名為泰康拜博口腔。雙方的結合有力整合了支付方與服務方,是保險業(yè)與口腔醫(yī)療行業(yè)的一次重大結合,標志著泰康打造的"四位一體”高端醫(yī)療模式在口腔??祁I域正式落地。泰康拜博口腔致力于為中高端人群提供優(yōu)質(zhì)的全生命周期口腔醫(yī)療服務,追求極致客戶體驗,在國內(nèi)口腔醫(yī)療服務領域探索"凱撒模式”,打造中國最大最好的高端口腔連鎖品牌。廣聚英才品質(zhì)保障泰康拜博口腔擁有實力雄厚的國內(nèi)外知名口腔精英專家團隊,成立了正畸、種植、牙體牙髓、美學修復、牙周、口腔全科、頜面外科、兒牙八大專業(yè)學術委員會,并建立德菲國際培訓中心,培養(yǎng)醫(yī)護人才梯隊并不斷提升專業(yè)技能,為廣大客戶提供高水準、周到細致的診療服務。技術引領服務升級泰康拜博口腔引入國際前沿技術、設備和國際先進管理模式,開設了種植復雜病例診斷設計中心、種植中心、口腔正畸學科聯(lián)合體、數(shù)字化美學修復中心、牙體牙髓中心、舒適牙科診療中心、兒童牙科診療中心等專業(yè)機構,滿足客戶全方位、舒適化的口腔治療需求。保險賦能支付便捷2018年,泰康拜博口腔積極探索口腔行業(yè)的"凱撒模式”,打造口腔醫(yī)療發(fā)展新生態(tài)??谇浑U的出現(xiàn),標志著泰康探索"健康險+醫(yī)療”模式已邁出第一步。目前,泰康拜博口腔在品質(zhì)、專家、服務、保險支付四大維度全面提升,客戶無論到哪家診所就醫(yī),都可以感受到穩(wěn)定的醫(yī)療質(zhì)量、高品質(zhì)的服務、實惠的保險支付。讓看牙更安心、更便捷、更實惠!讓你的微笑更自信!
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