崗位職責:
1.準確錄入并打印各種單據(jù)。
2.精確統(tǒng)計加鹽換芯量。
3.及時處理線上及線下訂單,積極處理售后及投訴。
4.定期進行老客戶回訪,做到熱情周到提升客戶滿意度。
5.針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的判斷,并給予有效的解決方案與意見。
任職要求:
1.具備良好的語言表達能力及應(yīng)變能力,有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。
3. 熟練掌握售后服務(wù)流程和產(chǎn)品屬性。
薪酬構(gòu)成:基本工資+績效工資+售后收入提成+獎勵+五險一金