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客服專員

4000-6000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服
工作職責:
1、熟悉 windows 系統(tǒng),熟悉各類辦公軟件。
2、溝通協(xié)調(diào)表達能力強,指導客戶使用軟件及日常維護,收集用戶反饋信息:整理技術(shù)數(shù)據(jù)的反饋工作,整理數(shù)據(jù)臺賬:
3、負責超高壓平臺的運維監(jiān)盤,客戶反饋問題的溝通與解決,平臺預警數(shù)據(jù)的收集,協(xié)同相關(guān)部門做好反饋工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機、通信專業(yè),有客股經(jīng)驗優(yōu)先;有互聯(lián)網(wǎng)、平臺相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。
2、具備主動服務(wù)理念,能換位思考;較強的傾聽能力、溝通能力,普于引導及處理突發(fā)事件。
3、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識:優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)及溝通能力。
工作地點時間:
上班時間:早班8點30分至晚17點30分,周末每周需要值班1天,節(jié)假期要根據(jù)值班安排值班。
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工作地點

山東魯軟數(shù)字科技有限公司智慧能源分公司

職位發(fā)布者

趙女士/經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo濟南銀狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
山東銀狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是由騰訊及阿里巴巴支付寶聯(lián)合授權(quán)的一家網(wǎng)絡(luò)公司,長期服務(wù)于電子信息化產(chǎn)業(yè)前沿,專業(yè)從事移動微營銷、與服務(wù)、企業(yè)營銷推廣等相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。我們始終堅持一切為了用戶的利益為服務(wù)宗旨,憑借優(yōu)秀的團隊及強大的技術(shù)力量,結(jié)合中小企業(yè)信息化程度的逐步提高,進一步完善和延伸公司的產(chǎn)品及服務(wù),致力于成為中國最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)營銷專家和云計算服務(wù)提供商。目前在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代,公司未來發(fā)勢必有很好的發(fā)展前景。所以,我們必須以國際一流的專業(yè)服務(wù)團隊、先進的IT技術(shù)、前瞻的洞察力及無限的創(chuàng)意,讓未來充滿廣闊的發(fā)展空間。微信和你形影不離,你想不想讓微信成為你工作的一部分?企業(yè)商家止步不前,你要用你的工作帶領(lǐng)他們走向征途.支付寶安全方便,你想不想讓支付寶線下支付實現(xiàn)?我們有最強大的技術(shù)研發(fā)團隊,從事時下最有潛力的行業(yè),擁有最具實力的公司。現(xiàn)在,只差那個如此努力的你!在此,山東銀狐網(wǎng)絡(luò)科技公司廣發(fā)集結(jié)令!如果你不安于生活現(xiàn)狀,如果你對工作滿懷激情,那么就請加入我們!
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