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質(zhì)檢督導專員

6千-9千
  • 石家莊長安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 晉升機會多

職位描述

質(zhì)檢客服全白班
  1. 崗位職責:
  1. 熟悉電銷業(yè)務流程,并根據(jù)業(yè)務流程建立調(diào)優(yōu)質(zhì)檢制度及溝通機制,對業(yè)務交付質(zhì)量有數(shù)據(jù)評估標準,對發(fā)現(xiàn)的問題能夠輸出解決方案并推進落地執(zhí)行;
  2. 針對售賣產(chǎn)品、售賣策略、運營規(guī)則、業(yè)務落地等維度,制定并輸出質(zhì)檢專項監(jiān)控制度,項目制推動質(zhì)檢方案落地,保證例子交付質(zhì)量;
  3. 根據(jù)業(yè)務需求、市場環(huán)境變化、自建/外包的售賣話術迭代等,制定質(zhì)檢計劃及標準,保證業(yè)務合規(guī)落地;
  4. 每周、每月根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果輸出質(zhì)檢報告,通過質(zhì)檢問題發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化質(zhì)檢規(guī)則、制定標準話術、落實質(zhì)檢宣導及培訓,有效推動銷售違規(guī)壓降;

5. 對質(zhì)檢人員、質(zhì)檢項目進行數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析,輸出質(zhì)檢分析報告,并根據(jù)結(jié)論做工作方向安排;

二、任職要求:

1. 統(tǒng)招本科及以上學歷,專業(yè)不限,工作3年以上,有質(zhì)檢工作經(jīng)驗

2. 具備全業(yè)務流程質(zhì)檢經(jīng)驗或者電銷類質(zhì)檢經(jīng)驗優(yōu)先,擁有流程、規(guī)則、制度設計運營經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 具備良好的運營能力、溝通能力、團隊協(xié)作意識;

4. 熟練使用辦公軟件;

5. 工作原則性強,擁有克服困難,獨立推動工作落地的能力;

6. 具備較強的觀察分析能力,風險意識強,有較高的敏感度,善于溝通協(xié)調(diào)。

時間:
早10-晚7,周日周一雙休

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工作地點

金角灣大廈16樓

職位發(fā)布者

蔣先生/全國招聘總負責人

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作業(yè)幫成立于2015年,作為“數(shù)字教育的開拓者”,以“科技為人、成就非凡”為使命,致力于用科技手段助力教育普惠。作業(yè)幫始終堅持“教育+科技”雙引擎戰(zhàn)略,在學習工具產(chǎn)品、智能硬件、智能圖書等業(yè)務領域深入布局。作業(yè)幫是“國家高新技術企業(yè)”、教育部認定的“中國暨中關村獨角獸企業(yè)”、德勤“高科技高成長中國50強”、“全球獨角獸企業(yè)500強”,入選“福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”。
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