崗位職責(zé):
1.客戶投訴8D報(bào)告回復(fù),推動(dòng)8D改善措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證；
2.陪同客戶審廠稽核、及問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)；
3.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對(duì)存在的問(wèn)題提出長(zhǎng)期改善對(duì)策；
4.客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定對(duì)應(yīng)的改善方案,跟蹤
實(shí)施狀況并驗(yàn)證；
5.客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題納進(jìn)質(zhì)量改善計(jì)劃中,并對(duì)其實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)
督；
6.客戶端入料外觀及特性基準(zhǔn)制定,與客戶端基準(zhǔn)統(tǒng)一；
7.客戶關(guān)系維護(hù)；
8.產(chǎn)品可靠性異常分析及品質(zhì)改善；
9.客戶投訴改善效果繼續(xù)跟蹤確認(rèn)；
10. 負(fù)責(zé)公司各部門(mén)事項(xiàng)對(duì)接等等；
11. 領(lǐng)導(dǎo)交代在其他臨時(shí)性事務(wù)。
任職資格：
1. 大專以上學(xué)歷，無(wú)色盲；
2. 熟練使用Word、excel等辦公軟件；
3. 有相關(guān)品質(zhì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 有C駕照，并能熟練駕馭車輛。