1.店鋪規(guī)劃與布局：負(fù)責(zé)電商店鋪的整體規(guī)劃，包括店鋪定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、頁面布局等，確保店鋪形象符合目標(biāo)客戶群體的喜好和品牌定位，提升店鋪的吸引力和用戶體驗(yàn)。
2.商品管理：參與商品選品，根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，制定商品上架、下架計(jì)劃，優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、圖片等信息，提高商品的搜索排名和轉(zhuǎn)化率；同時(shí)監(jiān)控商品庫存，與采購部門協(xié)作，確保商品供應(yīng)的及時(shí)性，避免缺貨、積壓等情況。
3.營銷推廣策劃：制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣策略，以及社交媒體、內(nèi)容營銷等站外推廣渠道，提高店鋪的曝光率和流量；策劃并組織各類促銷活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，吸引客戶購買，提升銷售額。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等，通過數(shù)據(jù)挖掘找出問題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，針對(duì)性地提出優(yōu)化方案，如調(diào)整商品價(jià)格、優(yōu)化頁面布局、改進(jìn)推廣策略等，不斷提升店鋪運(yùn)營效率和業(yè)績。
5.客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)，處理客戶反饋和投訴，關(guān)注客戶滿意度，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶忠誠度；通過會(huì)員制度、客戶關(guān)懷等方式，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和粘性，促進(jìn)客戶的二次購買和口碑傳播。
6.競爭對(duì)手分析：關(guān)注競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，分析其店鋪運(yùn)營策略、商品特點(diǎn)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等，及時(shí)調(diào)整自身運(yùn)營策略，保持競爭優(yōu)勢(shì)。
7.公司各店鋪內(nèi)平臺(tái)的訂單的打包及發(fā)貨，及時(shí)推單，通知快遞攬收保證發(fā)貨的時(shí)效性。
8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與設(shè)計(jì)、客服、物流、采購等部門密切合作，確保店鋪運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)順暢銜接，共同完成店鋪的銷售目標(biāo)。
任職資格
教育水平：大學(xué)專科及以上學(xué)歷。
專業(yè)：電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：具有2 年以上店鋪運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)與技能
1.熟悉各類電商平臺(tái)的店鋪運(yùn)營知識(shí)。
2.具備良好的溝通技巧和人際交往能力。
3.有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力。
4.對(duì)圖書教輔行業(yè)有興趣和一定的了解。
5.能夠快速適應(yīng)變化的工作環(huán)境和要求。