崗位職責:
1. 銷售團隊規(guī)劃與建設
· 團隊組建:
o 制定年度招聘計劃,分階段完成100人銷售團隊的組建。
o 設定團隊架構,包括銷售經(jīng)理、銷售主管、課程顧問等崗位,明確各崗位職責和分工。
· 團隊管理:
o 招聘、培養(yǎng)并管理銷售團隊中高級別管理人員(如銷售經(jīng)理和團隊主管)。
o 定期考核銷售人員的表現(xiàn),優(yōu)化人員配置,提高團隊整體戰(zhàn)斗力。
2. 銷售目標制定與分解
· 目標制定:
o 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(1萬人招生)制定年度、季度、月度銷售計劃,確保各階段任務可量化、可執(zhí)行。
· 目標分解:
o 將整體招生目標細化到區(qū)域、團隊和個人,確保目標層層分解并落實到每位銷售人員。
· 關鍵指標管理:
o 負責監(jiān)控關鍵銷售指標(如出席率、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)介紹率、單均收入),及時調(diào)整銷售策略。
3. 銷售策略制定與執(zhí)行
· 銷售策略設計:
o 制定適合各階段市場環(huán)境的銷售策略,包括新客戶開發(fā)、老客戶維護、轉(zhuǎn)介紹機制等。
o 與品牌市場部合作,優(yōu)化線索獲取和分配機制,提高線索利用率。
· 銷售流程優(yōu)化:
o 設計標準化的銷售流程和話術模板,覆蓋從初次接觸到簽約的全流程,提高團隊效率和轉(zhuǎn)化率。
· 價格與促銷策略:
o 根據(jù)市場反饋制定靈活的價格和促銷方案,吸引更多目標客戶,提升競爭力。
4. 銷售團隊培訓與賦能
· 技能培訓:
o 定期組織全員和分級銷售培訓,覆蓋銷售技巧、客戶溝通、異議處理等核心內(nèi)容。
o 為高級管理人員和潛力顧問提供專項領導力和業(yè)務培訓。
· 文化建設:
o 培養(yǎng)以目標為導向、協(xié)作高效的團隊文化,激勵團隊持續(xù)保持高水平的工作熱情。
· 經(jīng)驗分享:
o 推動團隊內(nèi)的經(jīng)驗分享和案例復盤,形成知識庫,幫助新人快速成長。
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策管理
· 數(shù)據(jù)分析與預測:
o 建立銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),實時跟蹤和分析各類關鍵指標,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
o 通過數(shù)據(jù)預測招生趨勢,為公司決策提供支持。
· 報告與匯報:
o 定期向公司高層匯報銷售數(shù)據(jù)、市場動態(tài)及團隊表現(xiàn),提出改善建議并跟進執(zhí)行。
6. 跨部門協(xié)作與資源協(xié)調(diào)
· 市場協(xié)作:
o 與品牌市場部緊密合作,確保線索獲取和推廣活動的高效對接。
· 教學與服務部門協(xié)作:
o 與教學和班主任服務部門配合,確保銷售流程與教學產(chǎn)品的無縫銜接,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
· 資源協(xié)調(diào):
o 合理分配公司內(nèi)部資源(如預算、培訓時間、市場支持),最大化團隊效能。
7. 風險控制與應急管理
· 銷售風險評估:
o 定期評估銷售過程中的潛在風險,如客戶投訴、線索浪費、市場變化等。
· 危機處理:
o 制定并執(zhí)行突發(fā)問題的應急預案,快速應對團隊管理、市場反饋等方面的突發(fā)情況。
8. 績效管理與激勵機制
· 績效考核:
o 建立科學的績效評估體系,包括轉(zhuǎn)化率、簽單量、客戶滿意度等指標。
o 定期評估團隊和個人的績效,及時給予反饋和指導。
· 激勵機制:
o 設計激勵政策,如月度/季度銷售冠軍獎勵、團隊競賽激勵等,激發(fā)團隊活力。
o 引入非物質(zhì)獎勵(如晉升機會、表彰大會)增加員工滿意度和歸屬感。
9. 市場動態(tài)監(jiān)控與競爭分析
· 市場調(diào)研:
o 定期收集和分析行業(yè)趨勢、客戶需求變化及競爭對手動態(tài)。
· 調(diào)整策略:
o 根據(jù)市場反饋及時調(diào)整銷售策略,保持市場競爭力。
崗位要求:
1. 經(jīng)驗要求:
o 8年以上教育行業(yè)銷售管理經(jīng)驗,5年以上團隊管理經(jīng)驗,具有100人以上團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 能力要求:
o 優(yōu)秀的銷售策略制定能力、數(shù)據(jù)分析能力和團隊管理能力。
o 較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能在跨部門合作中推動項目進展。
3. 素質(zhì)要求:
o 目標導向,有強烈的責任心和執(zhí)行力。
o 善于激勵團隊,具備良好的抗壓能力和解決問題能力。
4. 教育背景:
o 本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、教育學等相關專業(yè)優(yōu)先。
薪資與發(fā)展:
· 薪資結構:高底薪+高績效獎金+團隊業(yè)績提成。
· 職業(yè)發(fā)展:根據(jù)表現(xiàn)晉升為區(qū)域銷售總監(jiān)或更高級別的管理崗位。
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