崗位職責:
1、協(xié)助店長完成門店全面運營管理工作;
2、協(xié)助完成經(jīng)營性設備、用品及商品的規(guī)劃及采購;
3、協(xié)助完成對外事務的協(xié)調與聯(lián)系;
4、配合其他主管協(xié)調各崗位工作,保證冰場各項事務的順利完成;
5、協(xié)助完成本部門各崗位日常工作的管理和協(xié)調;
6、負責規(guī)范管理與指導員工的儀容儀表、接待站位與禮節(jié)、服務規(guī)范等工作。
7、負責滑冰場會員賓客的往來接待工作。
8、協(xié)助店長及時處理客戶異議和投訴。
任職資格:
1、大專以上學歷,管理相關專業(yè),3年以上服務行業(yè)門店管理工作經(jīng)驗;
2、有較好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神;
3、具備較強的服務意識、應變能力和工作執(zhí)行力;
4、能夠承受一定的工作壓力。