1.在展廳專業(yè)講解蔚來的品牌和產(chǎn)品,點燃用戶對于蔚來品牌、理念及產(chǎn)品的熱情;
2.參與回答用戶有關(guān)車輛使用的常見問題;
3.通過直播等方法收錄外部Leads,轉(zhuǎn)交給蔚來顧問Fellow跟進(jìn);
4.展廳突發(fā)狀況處理;發(fā)掘潛在用戶;
5.支持公司的各項接待、外展、宣講活動,在更廣泛的層面推動公司品牌形象的建立;
6.支持公司的新店開設(shè),作為各項知識、信息的中樞,能夠耐心、細(xì)致的向其他部門和地區(qū)的同事及時輸出產(chǎn)品知識、相關(guān)政策和行業(yè)動態(tài);
7.負(fù)責(zé)不斷提升直播/短視頻內(nèi)容質(zhì)量,負(fù)責(zé)留資開口并監(jiān)測助攻轉(zhuǎn)化;
8.賦能銷售業(yè)務(wù)伙伴對蔚來品牌和產(chǎn)品的了解,包括但不僅限于車型、競品、價格等;
9.協(xié)助店總開展日常門店管理,梳理銷售團(tuán)隊接待流程、試乘試駕流程、考核流程等,為用戶提供全面的試駕服務(wù)體驗。