職位描述:
工作范圍 The scope of work
負(fù)責(zé)電話催收,對逾期客戶進行服務(wù)引導(dǎo)并督促其正確及時還款
主要工作職責(zé) Major responsibilities
1. 對車輛信貸風(fēng)險進行管理,促進不良資產(chǎn)的最大化回收;
2. 確保每個逾期客戶的GPS軌跡在可控范圍內(nèi);
3. 通過各種渠道了解逾期客戶現(xiàn)實情況,督促及時還款;
4. 根據(jù)客戶逾期情況、通過不同策略的話述,電話提醒車輛按揭貸款逾期客戶,引導(dǎo)其正確繳費方式;
5. 注重逾期客戶催收數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效的聯(lián)系方式,同時確保工作質(zhì)量和數(shù)據(jù)的完整性。
次要工作職責(zé) Minor responsibilities
1. 簡單的報表統(tǒng)計和撰寫催收報告
2. 定期的工作回顧及匯報
職位要求:
基本要求Basic Qualification
1. 大專以上學(xué)歷;
2. 熟悉電話催收工作技巧,2年以上銀行信用卡中心、汽車金融公司催收經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 溝通能力強,思維能力好,執(zhí)行力強;
4. 計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練;
其他要求 Other Requirement
1. 出差頻率Travel frequency 無出差要求