崗位職責:
- 為用戶在付款方式,充電樁安裝,生產(chǎn)狀態(tài),物流進度,上牌政策等諸多環(huán)節(jié)給予指導和幫助,通過跨部門團隊協(xié)作最終將車輛交付給用戶,致力于打造新穎和愉悅的交車體驗;
- 通過前來個人交付項目來服務用戶和運營交互;
- 完成交付之前的文件準備工作;
- 深入掌握前來車輛的取動系統(tǒng)及其特性,并能將此傳遞給用戶;始終堅持品牌標準,保持專業(yè)的形象;
- 管理多個用戶交付流程和用戶預約,確保交付過程的高效和精準;
- 利用用戶管理系統(tǒng),確保信息能及時高效得傳達給管理部門;
- 將用戶意見反饋給公司的市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)團隊,以完善交車體驗;
- 其他職責:根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作。
崗位要求:
- 2025屆學生或研一、研二在讀學生,不限專業(yè);
- 良好的中文表達及理解能力,積極主動解決問題的態(tài)度,以解決用戶需求為第一要務的責任感;
- 面對日復一日的各種挑戰(zhàn)具備不認輸?shù)木?
- 敢于試錯,承擔責任并不斷自我完善的性格特質(zhì);
- 以用戶滿意度為考核標準的實習經(jīng)驗優(yōu)先,C1及以上駕照優(yōu)先。
職位福利:五險一金、股票期權、帶薪年假、年底雙薪、定期體檢