1、項(xiàng)目實(shí)施與管理：
根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品的實(shí)施，確保項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)完成。
參與項(xiàng)目調(diào)研、客戶聯(lián)系、方案編寫(xiě)等工程前期工作。
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)日常溝通以及客戶關(guān)系維護(hù)，與商務(wù)人員密切合作與互動(dòng)。
2、系統(tǒng)安裝與配置：
進(jìn)行系統(tǒng)的軟硬件安裝、配置與部署。
負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝部署、軟硬件聯(lián)合調(diào)試、系統(tǒng)培訓(xùn)等工作。
獨(dú)立完成相關(guān)軟硬件安裝、配置、運(yùn)維管理工作。
3、項(xiàng)目文檔與培訓(xùn)：
制定項(xiàng)目實(shí)施方案，編制項(xiàng)目文檔，定期匯報(bào)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況。
進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施、指導(dǎo)與溝通，把控項(xiàng)目需求。
負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)的整理錄入、系統(tǒng)測(cè)試、客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及系統(tǒng)推廣培訓(xùn)工作。
4、問(wèn)題解決與維護(hù)：
解決實(shí)施過(guò)程中遇到的軟硬件問(wèn)題。
負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護(hù)及用戶問(wèn)題跟蹤處理工作。
協(xié)助開(kāi)發(fā)人員解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷。
5、客戶關(guān)系與反饋：
做好客戶的檔案和管理工作，聽(tīng)取和記錄客戶提出的建議、意見(jiàn)和投訴，并及時(shí)向上級(jí)主管回報(bào)。
鞏固客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。