更新于 3月7日

電商客服主管

5000-8000元
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1.協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核
2.合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行
3.妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進(jìn)用戶問題解決,支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度
4.根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求,配合營銷活動的執(zhí)行和實(shí)施
任職要求:
有管理領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),安排客服部門一系列工作,具體薪資可以面談

工作地點(diǎn)

洛陽市洛龍區(qū)伊洛路與古城東路交叉路口西側(cè)(恒生光合城北側(cè))五樓503

職位發(fā)布者

李柯亮/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南省勝威家俱有限公司
河南省勝威家俱有限公司成立于2008年,坐落于十三朝古都洛陽市,現(xiàn)有在職員工130名余人,目前擁有品牌:晨威、飛豹、錦牛等知名家具品牌。勝威家俱是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高端智能家具生產(chǎn)企業(yè),旗下?lián)碛卸嗉业赇?,主要通過天貓、京東、淘寶、阿里巴巴、拼多多等電商平臺進(jìn)行銷售
公司主頁