崗位職責:
1、全面負責案場日常運營,主持日常管理工作;
2、關(guān)注員工服務(wù)品質(zhì),對案場服務(wù)進行檢查與評估;
3、負責案場各種活動的會場布置、準備、服務(wù)、協(xié)調(diào)工作;
4、負責銷售案場整體環(huán)境的管理工作,貫徹體系標準,確保服務(wù)。環(huán)境和安全各項指標的完成;
5、關(guān)注管理范圍內(nèi)的環(huán)境及公共設(shè)施的完好和公共區(qū)域的形象建設(shè),發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決,無法解決的及時上報;
6、完成部門各項年度經(jīng)營管理目標;
7、監(jiān)督項目工作計劃的置頂和執(zhí)行;
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接;
9、采購物資、臺賬設(shè)立、以及固定資產(chǎn)管理;
10、對客戶的潛在需求,保持高度的敏感性,積極提出合理化建議;
11、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度;
12、負責案場安全管理防范工作及客服人員等業(yè)務(wù)素質(zhì)的督導(dǎo)與培訓(xùn);
13、負責團隊建設(shè),置頂團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動;
14、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,年齡35歲以內(nèi);
2、3-5年同崗或同行工作經(jīng)驗;
3、熟悉業(yè)務(wù)標準品控流程,掌握案場服務(wù)流程、環(huán)節(jié)、要點及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識;
4、遵守國家法律法規(guī),遵從黨的領(lǐng)導(dǎo),廉潔自律,較高的思想覺悟和道德品質(zhì),堅守職業(yè)操守。
企業(yè)福利:餐補、高溫補貼、通訊補貼、生日津貼、過節(jié)費、年終獎金;入職即簽訂正式勞動合同,繳納五險一金。
工作地點:可接受北京市區(qū)調(diào)動( 昌平、懷柔、石景山、海淀區(qū)等)