1.電催工作
(1)負(fù)責(zé)對(duì)逾期案件進(jìn)行電話催收;
(2)負(fù)責(zé)對(duì)逾期工單進(jìn)行溝通并回復(fù)處理結(jié)果;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)接跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)家訪人員走訪的進(jìn)展。
(4)通過(guò)合法合規(guī)渠道對(duì)逾期失聯(lián)客戶進(jìn)行信修(微信、短信、GPS等)。
2.輔助工作
(1)負(fù)責(zé)識(shí)別欺詐案件并做預(yù)警通知;
(2)負(fù)責(zé)對(duì)催收過(guò)程中發(fā)生客訴進(jìn)行安撫處理;
(3)負(fù)責(zé)逾期案件律師函寄送工作;
(4)幫助解答客戶的疑難問(wèn)題。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
協(xié)助完成上級(jí)交辦其他工作。
上海 - 寶山
合肥融博商務(wù)咨詢有限公司上海分公司上海 - 閔行
上海 - 寶山
合肥融博商務(wù)咨詢有限公司上海分公司上海 - 徐匯
上?;輨踪Y產(chǎn)管理有限公司上海 - 寶山
合肥融博商務(wù)咨詢有限公司上海分公司上海 - 閔行