崗位職責(zé):
一、根據(jù)公司客戶反饋意見,及時(shí)進(jìn)行售后服務(wù)和維修。服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作好記錄;
二、認(rèn)真填寫《制冷維修服務(wù)報(bào)告》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份;
三、每周定期將所負(fù)責(zé)客戶信息反饋至公司,了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)客戶回訪工作的實(shí)施;
四、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)咨詢、設(shè)備故障診斷;做好客戶檔案管理工作。
五、負(fù)責(zé)售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。
任職要求:
1、年齡25歲以上,制冷、暖通、機(jī)電類專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷;
2、5年以上冷庫、暖通維修工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,豐富的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊(duì)精神與敬業(yè)精神;
4、身體健康,吃苦耐勞,能夠接受出差。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、包住、加班補(bǔ)助