一、品質(zhì)管理及督導(dǎo)
1.進行公司品質(zhì)與質(zhì)量的管理，分解品質(zhì)年度計劃，并跟蹤計劃落地與反饋；
2.監(jiān)督、管控、考核各單位的品質(zhì)工作；
3.定期組織開展公司品質(zhì)檢查，對各單位業(yè)務(wù)服務(wù)情況進行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)做好服務(wù)工作，提升客戶滿意度；
4.推動制定基礎(chǔ)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)提升計劃，形成可量化的標志性成果，提升服務(wù)品質(zhì)，定期組織開展品質(zhì)賦能培訓(xùn)。
二、服務(wù)標準化體系建設(shè)及落地
1.組織研究客戶需求分析，建立健全公司各業(yè)務(wù)的服務(wù)標準，協(xié)助開展物業(yè)服務(wù)分類分級標準化建設(shè)，保障一線業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量、確保業(yè)務(wù)動作的規(guī)范性；
2.組織實施標準化的培訓(xùn)及導(dǎo)入工作，對下屬企業(yè)進行貫標、創(chuàng)標并定期監(jiān)督等。
三、公司體系運行與維護
1.評估公司體系管理運行情況，確保體系運行持續(xù)、有效及符合公司管理要求；
2.協(xié)助組織制定公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和能源管理目標、指標，并監(jiān)督目標達成情況，對未達成組織分析改進；
四、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)、工程類相關(guān)專業(yè)（工程管理、工程造價、土木工程等）、物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉辦公/A1軟件應(yīng)用，了解物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)品質(zhì)管理及體系認證相關(guān)知識、了解國家/行業(yè)/地方標準的管理機制；
3.擁有較好的組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維能力、文字和口頭表達能力、活動策劃能力、舉一反三學(xué)習(xí)能力；
4.熟練使用Office辦公軟件。