工作職責(zé):
1.運(yùn)用各類辦公軟件處理工作文檔。
2.處理英文票務(wù)信息。
3.準(zhǔn)確理解和表達(dá)客戶的需求,高效地為客戶提供專業(yè)的解決方案。
4.與不同類型的客戶建立良好關(guān)系。
5.在服務(wù)過程中,始終保持熱情、友好的態(tài)度,讓客戶感受到專業(yè)和關(guān)懷。
任職要求:
1.大學(xué)專科及以上
2.5年以上從業(yè)經(jīng)驗
3.熟練掌握票務(wù)系統(tǒng)操作的經(jīng)驗,熟悉航空運(yùn)輸規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。
4.具備一定的英語讀寫能力
5.熟練操作Eterm票務(wù)系統(tǒng)
6.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
薪酬福利:
1、按照上海市規(guī)定,統(tǒng)一繳納社保+住房公積金(即五險一金);
2、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、帶薪假期;
3、每個月享受全勤、餐補(bǔ)以及交通補(bǔ)貼;
4、工作時間:9:00-18:00,午休1小時,周末雙休。