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售后客服

7000-8000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服班主任
崗位職責：
1、負責響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，為客戶提供滿意的服務(wù)
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、故障報修等工作；
3、負責收集用戶信息，處理投訴建議并將結(jié)果及時反饋相關(guān)部門；
5、通過工單系統(tǒng)，為公司各部門提供服務(wù)支持；
5、基于呼叫中心提供的客戶信息，通過電話聯(lián)系客戶，進行客戶關(guān)懷回訪工作。
要求：
1、本科及以上學歷
2、具有服務(wù)類工作相關(guān)工作經(jīng)驗
5、熱愛與人溝通，善于溝通，擁有強烈的進取心，敢于接受挑戰(zhàn)

職位福利：早九晚六、晉升路徑明確、年輕化團隊
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工作地點

易點云大廈

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京易點淘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
易點云成立于2014年，是中國主要的辦公IT綜合解決方案供應(yīng)商。公司自成立起，即創(chuàng)新性的以循環(huán)訂閱的方式為中小企業(yè)提供一站式可靠、靈活的包括免保證金用機服務(wù)、IT服務(wù)、SaaS軟件開發(fā)等辦公IT托管服務(wù)，打造辦公IT產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，助力企業(yè)實現(xiàn)辦公IT設(shè)備輕資產(chǎn)化。公司總部位于北京，在上海、深圳、成都、廣州、蘇州、杭州、合肥、武漢八大城市開設(shè)分公司，業(yè)務(wù)覆蓋全國百余城市。截至2023年6月30日，我們擁有約45,000家活躍企業(yè)客戶及約115萬臺在服務(wù)設(shè)備。
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