一、崗位職責： 1.技術(shù)支持： 為客戶提供遠程或現(xiàn)場的技術(shù)支持，解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問題，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決。 2.故障排查： 對客戶反饋的產(chǎn)品故障進行診斷和分析，提供解決方案，并跟蹤問題直至徹底解決。 3.客戶培訓： 為客戶提供產(chǎn)品使用培訓，幫助客戶更好地理解和使用產(chǎn)品。 4.跨部門協(xié)作： 與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門緊密合作，反饋客戶需求和產(chǎn)品改進建議。 二、任職要求： 1.教育背景： 大專及以上學歷 2.溝通能力： 出色的溝通和表達能力，能夠與客戶及內(nèi)部團隊有效協(xié)作。 3.解決問題能力： 具備較強的分析和解決問題的能力，能夠在壓力下快速做出決策。 4.客戶導向： 具備強烈的客戶服務(wù)意識，能夠耐心、細致地處理客戶問題。 三、我們提供： 1.具有競爭力的薪酬： 底薪+補貼，表現(xiàn)優(yōu)異者收入上不封頂。 2.職業(yè)發(fā)展： 完善的培訓體系和清晰的職業(yè)晉升通道，助你快速成長。 3.福利待遇： 五險一金、節(jié)日福利、定期團建等。 4.創(chuàng)新環(huán)境： 開放、包容的工作氛圍，鼓勵創(chuàng)新和團隊合作。