崗位職責(zé):
1. 對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行正確的診斷,達(dá)到預(yù)期的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn);
2. 解決顧客投訴/技術(shù)問(wèn)題;
3. 強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí);
4. 客戶(hù)追蹤
任職要求:
1. 汽車(chē)維修或機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),專(zhuān)科(含專(zhuān)科)以上學(xué)歷;
2. 有至少三年的維修經(jīng)驗(yàn)或至少兩年的相同職位的工作經(jīng)驗(yàn);
3. 善于社交及溝通,有正確的個(gè)人工作態(tài)度和理念;
4. 有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能;
5. 熟悉車(chē)間運(yùn)營(yíng)程序;
6. 氣質(zhì)形象佳
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