1.運營管理
負責智能柜項目整體實施落地;制定并執(zhí)行運營計劃和策略,協(xié)調各方資源,對實施過程中的進度、質量和風險進行管控,確保項目正常運行。
2.市場分析與優(yōu)化
負責研究市場動態(tài)、消費趨勢及同行業(yè)情況,了解市場趨勢;收集和分析智能柜的運營數(shù)據(jù),包括銷售額、使用率、故障率等,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結果,向公司提出可行性優(yōu)化建議和解決方案,提升運營效率。
3. 成本控制與資產(chǎn)管理
負責智能柜運維成本的控制和優(yōu)化,合理規(guī)劃運維預算。通過優(yōu)化運維流程、提高設備利用率等方式,降低運維成本;負責智能柜設備的資產(chǎn)管理,包括設備的采購、登記、盤點和報廢等,確保設備資產(chǎn)的賬實相符,提高設備資產(chǎn)的使用效率。
4.售后服務
負責協(xié)調售后服務團隊,及時處理客戶反饋的問題和建議,提升客戶滿意度。
5.食品安全
嚴格落實食品安全相關制度規(guī)定。
任職要求:
1. 教育背景
具有大學本科及以上文化程度,市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗
具備1-3年及以上的新興零售渠道運營經(jīng)驗,智能柜、無人零售、自動販賣機等領域的優(yōu)先考慮。熟悉運營流程和管理模式,了解市場動態(tài)和用戶需求。
3.知識技能
對市場營銷、企業(yè)策劃、品牌推廣等方面有一定的了解和實踐經(jīng)驗;具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神,能夠解決運營中的實際問題。
4.其他要求
有強烈的事業(yè)心和責任感,職業(yè)素養(yǎng)高,抗壓能力強。
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