更新于 3月10日

汽車售后接聽客服【無銷售性質】

4000-5000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 準時發(fā)工資
  • 管理人性化

職位描述

12號穩(wěn)定發(fā)薪無銷售性質五險一金
純接聽~~
12號穩(wěn)定發(fā)薪
工作內容:
1、解決用戶在購車或者使用車輛過程中的投訴問題并跟蹤反饋處理結果;
2、協(xié)助領導分析、調查客戶投訴原因,提出問題解決方案;
3、能夠及時安撫客戶情緒,妥善處理客戶問題;
4、通過電話(接聽)形式承接風控類客訴咨詢、投訴問題。
5、督促投訴流程進展,對流程滯緩的單子進行跟蹤督促。
任職要求:
1、高中/中專及以上學歷;有客服經驗優(yōu)先
2、計算機常用軟件操作熟練,中文打字每分鐘35-40字以上;
3、年齡22歲-35歲;
4、有良好的內外部溝通能力和團隊合作精神;
5、對汽車的基本了解。
薪資:
綜合薪資4600元-5200元
底薪3400【含全勤200】+績效1200元
工作時間:
9點-21點,8小時排班制,月休6-8天
其他福利:
1、五險一金
2、入職滿一年有5天帶薪年假,健康體檢和商業(yè)保險選其一,平時節(jié)日福利,團建等;
3、節(jié)日福利,帶薪年假,廣闊晉升空間
內部晉升:
1、項目質檢-培訓等
2、組長-主管-經理

工作地點

天府軟件園C區(qū)-8幢11樓【從外賣柜一側進門】

職位發(fā)布者

張先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都維音信息技術有限公司公司標簽
維音數(shù)碼/維音信息(Vision-X, Inc.)是專業(yè)的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發(fā)商,總部位于美國,提供電話營銷/客戶服務/市場調查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設有多家呼叫中心和一家軟件研發(fā)中心,在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經驗的團隊,先進的管理經驗和一流的技術,為多家世界五百強公司提供高質量的服務。維音數(shù)碼(上海)有限公司/上海維音信息技術股份有限公司成立于2001年。經過近10年的發(fā)展,公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數(shù)碼運用多年的呼叫中心管理經驗,為企業(yè)提供基于話音和網絡平臺的客戶關系管理服務,同時為多家進入中國和全球華人市場的世界五百強企業(yè)提供專業(yè)呼叫中心服務。2002年,VisionLog榮獲美國TMC頒發(fā)的“2002年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2003年, VisionPDS榮獲美國TMC頒發(fā)的“2003年度TMC創(chuàng)新產品獎”。2005年,上海維音信息技術股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發(fā)的“2006年度最佳通訊產品獎”。2006年,維音數(shù)碼(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發(fā)的“2007年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2008年,上海維音信息技術股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2008中國最佳外包聯(lián)絡中心獎(呼入服務)”。2009年,上海維音信息技術股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2009中國最佳外包聯(lián)絡中心獎(呼出服務)”。維音將繼續(xù)擴大呼叫中心專業(yè)服務隊伍,包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業(yè)及IT行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱:cd-hr@vxichina.com
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