更新于 2月6日

招聘第一批員工!白班占比90%

5千-6千
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 管理人性化

職位描述

電話客服倒班制抖音商城投訴線高級(jí)專員
工作內(nèi)容:
1、通過(guò)外呼的方式處理電商平臺(tái)商家&用戶的問(wèn)題做閉環(huán)處理,并跟蹤反饋處理結(jié)果;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析、調(diào)查客戶投訴原因,提出問(wèn)題解決方案;3、能夠及時(shí)安撫客戶情緒,妥善處理客戶問(wèn)題;
4、通過(guò)電話形式承接風(fēng)控類客訴咨詢、投訴問(wèn)題。
任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、年齡20-35;
3、具備了解電商法、消法、食安法等與電商密切相關(guān)法律法規(guī),能夠?qū)ο?、食安法等法律法?guī),能做簡(jiǎn)要介紹者優(yōu)先。
薪資:綜合薪資4.5k-6k
工作時(shí)間:9點(diǎn)-21點(diǎn),8小時(shí)排班制,
月休8天,班次:9-18 10-19 12-21
培訓(xùn)期9天
其他福利:
1、 五險(xiǎn)一金
2、入職滿一年有5天帶薪年假,并健康體檢和商業(yè)保險(xiǎn)選其一,平時(shí)節(jié)日福利,團(tuán)建等;
內(nèi)部晉升:
項(xiàng)目質(zhì)檢-培訓(xùn)等
組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理

工作地點(diǎn)

天府軟件園C區(qū)-8幢十樓

職位發(fā)布者

梁女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都維音信息技術(shù)有限公司公司標(biāo)簽
維音數(shù)碼/維音信息(Vision-X, Inc.)是專業(yè)的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開(kāi)發(fā)商,總部位于美國(guó),提供電話營(yíng)銷/客戶服務(wù)/市場(chǎng)調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開(kāi)發(fā)等多種服務(wù)。維音在中國(guó)/泰國(guó)/菲律賓/美國(guó)設(shè)有多家呼叫中心和一家軟件研發(fā)中心,在全球擁有三萬(wàn)余名員工。公司擁有富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和一流的技術(shù),為多家世界五百?gòu)?qiáng)公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。維音數(shù)碼(上海)有限公司/上海維音信息技術(shù)股份有限公司成立于2001年。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展,公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數(shù)碼運(yùn)用多年的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)提供基于話音和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶關(guān)系管理服務(wù),同時(shí)為多家進(jìn)入中國(guó)和全球華人市場(chǎng)的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供專業(yè)呼叫中心服務(wù)。2002年,VisionLog榮獲美國(guó)TMC頒發(fā)的“2002年度客戶互動(dòng)解決方案最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2003年, VisionPDS榮獲美國(guó)TMC頒發(fā)的“2003年度TMC創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2005年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評(píng)為“2005中國(guó)最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國(guó)TMC頒發(fā)的“2006年度最佳通訊產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2006年,維音數(shù)碼(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”評(píng)為“中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國(guó)TMC頒發(fā)的“2007年度客戶互動(dòng)解決方案最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2008年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評(píng)為“2008中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)(呼入服務(wù))”。2009年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評(píng)為“2009中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)(呼出服務(wù))”。維音將繼續(xù)擴(kuò)大呼叫中心專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,包括市場(chǎng)銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業(yè)及IT行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展的人才投遞簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷投遞郵箱:cd-hr@vxichina.com
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