(外包編制)
熟悉燃?xì)獗趻鞝t/燃?xì)鉄崴餍阅?、安裝場景和采暖系統(tǒng)、能適應(yīng)長期出差、溝通能力好,機(jī)動性強(qiáng)的工程師,有壁掛爐研發(fā)或者售后服務(wù)背景者優(yōu)先。
工作內(nèi)容:
1.1跟蹤市場質(zhì)量問題反饋,第一時間完成問題介入并及時給出處置方案
1.2針對市場疑難問題或者新品質(zhì)量問題,第一時間在現(xiàn)場完成問題確認(rèn)和解決。
1.3完成高發(fā)生率的同類維修問題,需要編制指導(dǎo)書給到售后一線應(yīng)用。
1.4同時定期組織給售后端進(jìn)行新品知識以及維修技能的賦能培訓(xùn)。
1.5聚焦解決TOP維修問題,分析核心零部件失效原因,推動價值鏈進(jìn)行問題整改和跟蹤閉環(huán)。
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