任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有客服、內(nèi)勤、小程序運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2.熟練使用excel、word、PPT等辦公軟件,能熟練進(jìn)行視頻剪輯;
3.思路清晰、反應(yīng)敏捷;有較強(qiáng)的表達(dá)能力;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)物流園小程序信息錄入及用戶認(rèn)證后臺(tái)數(shù)據(jù)的審核;
2. 根據(jù)小程序動(dòng)態(tài)及時(shí)電話跟進(jìn)客戶做必要的業(yè)務(wù)介紹和引導(dǎo);
3. 客戶群管理:客戶進(jìn)群固定話術(shù)、例行互動(dòng)、活動(dòng)介紹、客戶關(guān)懷、問(wèn)題解答等;
4. 用戶接單、用戶觸達(dá)、貨源大廳等動(dòng)態(tài)信息的電話跟蹤;
5. 進(jìn)行客戶宣傳視頻的拍攝和視頻制作。
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