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更新于 12月30日
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住宅物業(yè)客服主管（儲備經(jīng)理）

6千-8千·13薪
  • 太原萬柏林區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢

任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)，其中至少3年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 年齡35歲以內(nèi)

工作地點

萬國城MOMA

職位發(fā)布者

王杰/人事經(jīng)理

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第一資產(chǎn)集團于1999年成立于北京，致力于成為最具影響力的新科技、新空間、新服務(wù)的孵化和產(chǎn)業(yè)集團。戰(zhàn)略布局：空間：【商業(yè)、體育、聯(lián)合辦公、酒店、教育、民宿、公寓】服務(wù)：【物業(yè)服務(wù)、智慧社區(qū)、共享辦公、能源人居、工程建筑】科技：【AR/VR、AI、智能硬件、無人駕駛虛擬路測】通過社區(qū)產(chǎn)業(yè)的運營增值、空間產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新壁壘及科技產(chǎn)業(yè)的賽道領(lǐng)先，產(chǎn)業(yè)間不斷的相互聯(lián)動、賦能、刷新與迭代，從而構(gòu)建可自我“打破”、“再造”、循環(huán)的生態(tài)型企業(yè)，并最終實現(xiàn)企業(yè)愿景。
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