崗位職責(zé):
1. 平臺運(yùn)營與管理
- 負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站、MIC、獨(dú)立站等B2B平臺的日常運(yùn)營，包括產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局、廣告投放及排名維護(hù)。
- 監(jiān)控平臺流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化策略（如SEO/SEM、站內(nèi)活動策劃）。
-展會策劃，海關(guān)數(shù)據(jù)客戶運(yùn)營搜索工作。

2. 數(shù)字營銷與推廣
- 策劃并執(zhí)行Google Ads、Facebook/Instagram廣告、TikTok等社交媒體推廣方案，提升品牌曝光與精準(zhǔn)獲客。
- 管理海外KOL合作、郵件營銷（EDM）及內(nèi)容營銷（如博客、視頻）。

3. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
- 定期分析銷售數(shù)據(jù)（如GMV、ROI、客戶復(fù)購率）、流量來源及用戶行為，輸出報告并提出改進(jìn)建議。
- 通過Google Analytics、Hotjar等工具追蹤用戶路徑，優(yōu)化網(wǎng)站/平臺用戶體驗(yàn)。

4. 客戶支持與協(xié)作
- 協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)處理客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及售后問題，提升客戶滿意度（NPS）。
- 與供應(yīng)鏈、物流部門協(xié)作，確保訂單履約效率（如庫存管理、物流時效優(yōu)化）。

5. 市場研究與策略制定
- 調(diào)研目標(biāo)市場（如歐美、東南亞）的消費(fèi)者偏好、競品動態(tài)及政策法規(guī)，制定本地化運(yùn)營策略。
- 參與海外市場拓展計劃，協(xié)助新產(chǎn)品上市及定價策略。

6. 風(fēng)險控制與合規(guī)管理
- 確保平臺運(yùn)營符合目標(biāo)國家法律法規(guī)（如GDPR、產(chǎn)品認(rèn)證）。
- 監(jiān)控匯率波動、物流成本變動，提出成本優(yōu)化方案。


任職要求:
1. 教育背景與經(jīng)驗(yàn)
- 本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn)要求：
- 初級崗：1-3年外貿(mào)運(yùn)營或跨境電商平臺實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
- 資深崗：3-5年以上經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立運(yùn)營年銷售額超[5000萬元]項(xiàng)目的成功案例。

2. 硬性技能
- 精通至少一個主流外貿(mào)平臺（如阿里巴巴國際站、MIC）的運(yùn)營規(guī)則與推廣工具。
- 熟練使用Google Analytics、SEO工具（Ahrefs、SEMrush）、ERP系統(tǒng)（如Shopify、TradeGecko）。
- 英語CET-4或以上同等水平，能撰寫英文營銷內(nèi)容及商務(wù)溝通；小語種（西語、阿拉伯語等）加分。

3. 軟性能力
- 數(shù)據(jù)分析能力：從數(shù)據(jù)中提煉洞察，驅(qū)動決策。
- 跨文化敏感度*：理解不同市場的消費(fèi)習(xí)慣與商業(yè)禮儀。
- 抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的外貿(mào)環(huán)境。
- 創(chuàng)新思維：對新興營銷方式（如直播帶貨、AI工具）保持敏銳度。

4. 加分項(xiàng)
- 熟悉獨(dú)立站搭建與運(yùn)營（WordPress、Shopify）。
- 擁有Google/Facebook廣告認(rèn)證、跨境電商運(yùn)營師（如阿里巴巴認(rèn)證）等資質(zhì)。
- 熟悉RCEP、CPTPP等區(qū)域貿(mào)易協(xié)定規(guī)則。

薪資福利與發(fā)展:
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎金（與銷售額/轉(zhuǎn)化率掛鉤）+提點(diǎn)+月度福利+年終獎勵=10000+
- 福利：五險一金、海外展會參與機(jī)會、培訓(xùn)補(bǔ)貼 ，生日福利，法定假日禮品，團(tuán)建等。
- 晉升路徑：
- 縱向：外貿(mào)運(yùn)營專員→資深運(yùn)營→運(yùn)營經(jīng)理→國際業(yè)務(wù)總監(jiān)。
- 橫向：可轉(zhuǎn)崗至市場部、供應(yīng)鏈管理或海外區(qū)域負(fù)責(zé)人。